1.ประกาศนี้ใช้กับใคร
ใช้กับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ horguard.com และผู้ที่ส่งข้อมูลถึงเราผ่านฟอร์ม ขอดูเดโม หรือช่องทางติดต่ออื่น เช่น เจ้าของหรือพนักงานของบริษัทรักษาความปลอดภัย นิติบุคคลอาคาร และผู้ที่สนใจใช้บริการ
ข้อมูลของพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ใช้งานระบบ Horguard Patrol อยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานรักษาความปลอดภัยแยกต่างหาก
2.ผู้ควบคุมข้อมูล
Horguard ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์มบริหารงานรักษาความปลอดภัย เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์และฟอร์มติดต่อ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
3.ข้อมูลที่เก็บ
| ประเภท | ตัวอย่าง | ได้มาจาก |
|---|---|---|
| ข้อมูลติดต่อ | ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัท เบอร์โทร อีเมล LINE ID (ถ้าให้) | คุณกรอกในฟอร์มขอดูเดโม หรือให้ทีมงานโดยตรง |
| ข้อมูลความต้องการ | จำนวน รปภ. จำนวนโครงการ จังหวัด แพ็กเกจที่สนใจ ข้อความที่คุณพิมพ์ | ฟอร์มขอดูเดโม และการพูดคุยกับทีมงาน |
| ข้อมูลการติดตามการขาย | บันทึกการโทร นัดหมาย เดโม ใบเสนอราคา และผลการพิจารณา | ทีมงานบันทึกระหว่างติดต่อกับคุณ |
| แหล่งที่มาของการเข้าชม | หน้าที่ส่งฟอร์ม เว็บไซต์ที่พาคุณมา และพารามิเตอร์แคมเปญ (UTM, gclid) | เบราว์เซอร์ส่งมาพร้อมฟอร์มโดยอัตโนมัติ |
| ข้อมูลกันสแปม | ค่าแฮช (hash) ของหมายเลข IP ซึ่งย้อนกลับเป็น IP เดิมไม่ได้ | ระบบสร้างขึ้นตอนส่งฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ | หน้าที่เปิด ปุ่มที่กด อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประเทศ/เมืองโดยประมาณ | Google Analytics (ดูข้อ 5) |
กรุณาอย่าส่งข้อมูลอ่อนไหว เช่น เลขบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลของพนักงานรายบุคคล ผ่านฟอร์มนี้
4.วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ติดต่อกลับเพื่อนัดเดโม ตอบคำถาม และเสนอราคาตามที่คุณขอ | ความยินยอมที่คุณกดในฟอร์ม และการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ติดตามการขาย บันทึกประวัติการติดต่อ และเตรียมเปิดบัญชีเมื่อคุณตัดสินใจใช้บริการ | การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการบริหารงานขาย |
| ป้องกันสแปมและการส่งฟอร์มซ้ำ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของระบบ |
| วัดผลการใช้งานเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณา เพื่อปรับปรุงเว็บ | ความยินยอมผ่านแถบคุกกี้ (ดูข้อ 5) |
เราไม่ส่งข่าวสารการตลาดแบบรายการส่งเมลจำนวนมากให้คุณ หากไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหาก
7.การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ฐานข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Supabase ในภูมิภาคเอเชียใต้ (มุมไบ ประเทศอินเดีย) ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ประมวลผลโดย Google และการแสดงผลเว็บผ่านเครือข่ายของ Cloudflare ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลดังกล่าวทำภายใต้สัญญาและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 และ 29
8.ระยะเวลาเก็บ
| ข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อและประวัติการติดตามการขาย (ยังไม่เป็นลูกค้า) | ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด หรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบหรือถอนความยินยอม |
| เมื่อเป็นลูกค้าแล้ว | ตลอดอายุสัญญาใช้บริการ และตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด |
| ข้อมูล Google Analytics | ตามการตั้งค่าเก็บข้อมูลของ Google Analytics ไม่เกิน 14 เดือน |
9.การรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลจากฟอร์มส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) และเก็บในฐานข้อมูลที่จำกัดสิทธิ์ ผู้เห็นข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้มีเฉพาะผู้ดูแลระบบสูงสุดของ Horguard บริษัทที่ใช้ระบบ Horguard อยู่ไม่สามารถเห็นข้อมูลนี้
10.สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน)
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้
- คัดค้านหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ยื่นคำขอได้ตามช่องทางในข้อ 11 เราจะตอบภายใน 30 วัน และอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
11.ช่องทางติดต่อ
- ส่งคำขอผ่านฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ โดยระบุในช่องข้อความว่าเป็น "คำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล"
- หรือแจ้งทีมงาน Horguard ที่ติดต่อคุณอยู่ได้โดยตรง
12.การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
ถ้ามีการแก้ไขนโยบายนี้ เราจะประกาศฉบับใหม่พร้อมวันที่มีผลบนหน้านี้ ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบความยินยอมของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบก่อน